Con el reciente aumento de casos locales de COVID-19, las empresas hoteleras y turísticas han sido las primeras afectadas. En puntos de interés turístico como Hualien y Taitung, se han cancelado alrededor del 10 al 20 % de las reservas hoteleras. Ante tal ola de cancelaciones, algunos operadores optan por permitir que los turistas reembolsen las tarifas y absorban las pérdidas, mientras intentan tentar a los turistas con más servicios adicionales como el servicio de comida para superar la crisis.
La isla Lanyu es la primera opción de muchos taiwaneses, pero muchas personas en Taiwán han sido diagnosticadas con el virus, por lo que muchas empresas e individuos tienen miedo de salir.
Preocupado de que la entrada y salida de grupos se convierta en un semillero de virus, los viajes en grupo representan la mayor parte de esta ola de cancelaciones, y muchos operadores han sufrido grandes pérdidas. Para evitar más cancelaciones, algunos operadores han establecido porciones individuales para llevar, en vez de los clásicos platos de mesa grupal para compartir, de modo que los huéspedes tengan múltiples opciones.
El gerente general del Hotel Hualien, Ai Shi-jie (艾世杰) dijo que se han postergado las reservas en aproximadamente un 10%, equivalente a unas 800 habitaciones y estimamos una pérdida de NT 2,5 millones.
Ante una gran cantidad de cancelaciones debido al aumento de casos locales, algunos operadores de alojamiento en casas de familia permiten reembolsos completos, pero alientan a los turistas a posponer sus viajes.
