La Comisión de Supervisión Financiera (CSF) hoy día 24 ha recordado dos puntos a la ciudadanía que estén comprando una póliza en línea: de tener a mano sus documentos y leer con atención las clásulas del contenido de sus pólizas antes de firmar, y de esta forma evitar entrar en conflictos durante el Año Nuevo chino.
En respuesta al la pandemia de COVID-19 la CSF ha dado su aprobación al sector asegurador de ofrecer servicios de compras de seguros a distancia en 2021 y, ya para finales del año pasado, 11 compañías de seguros ofrecían este servicio en línea.
La CSF señaló que, antes y durante el proceso de la entrevista por vídeoconferencia, como la asegurador debe verificar la identidad de los clientes, es importante tener a mano el documento nacional de identidad o la tarjeta de residencia; y los menores que no dispongan de estos documentos, podrán ofrecer la tarjeta con fotos del seguro de salud o el pasaporte.
Asimismo, las aseguradoras deberán ofrecer con antelación una copia del documento a ser firmado con el fin de que los clientes puedan estudiarlo con tiempo y aclarar todas sus dudas antes de firmar su consentimiento.
Por último, es importante fijarse si el contenido de los productos de seguro satisfacen las necesidades de cada persona, y reducir al máximo futuras disputas.
